İade Koşulları - cazipdukkan.com

Değerli müşterilerimiz, cazipdukkan.com olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Ancak, sattığımız ürünlerin (kozmetik ve gıda ürünleri) doğası gereği, iade süreçlerimiz belirli koşullara tabidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Sattığımız kozmetik ve gıda ürünlerinin hijyen ve sağlık nedenleriyle iadesi mümkün değildir. Bu nedenle, aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünleri.
• Açılmış veya tüketilmiş gıda ürünleri.
• Ambalajı hasar görmüş veya açılmış ürünler.
• Kullanım talimatlarına uygun kullanılmamış ürünler.

Kargo Kaynaklı Hasar ve Kayıp

Siparişiniz kargo sürecinde hasar görmüş veya kaybolmuşsa, aşağıdaki adımları izleyerek yeni ürün talep edebilirsiniz:

1. Hasarlı veya kayıp ürünü teslim aldığınızda, kargo görevlisine tutanak tutturun.
2. Tutanak ve hasarlı ürünün fotoğrafını whatsaap'tan bize gönderin.
3. İnceleme sonucunda, hasarın kargodan kaynaklandığı tespit edilirse, yeni ürün gönderimi yapılacaktır.
4. Yeni ürün gönderimi için kargo ücreti tarafınıza ait olacaktır.

İade Süreci

Yukarıda belirtilen kargo kaynaklı hasar ve kayıp durumları dışında, iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.

İletişim

İade koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olması durumunda, lütfen İLETİŞİM üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

cazipdukkan.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler dileriz!